Assistance informatique à distance rapide et sécurisée
Dépannage informatique à Audignon Landes
Vous avez un problème informatique et vous n'avez pas le temps d'attendre un technicien ?
Chez MDM Services, nous intervenons directement sur votre ordinateur à distance, en quelques minutes, de n'importe où en France. Pas de déplacement, pas d'attente : une connexion sécurisée, un technicien réactif, et votre problème est résolu.
Un service de confiance, pour tous.
Notre service d'assistance informatique à distance s'adresse aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels, aux entreprises, aux associations et aux séniors. Avec plus de 17 ans d'expérience et un taux de réussite de 97,8 %, nous sommes l'interlocuteur de confiance pour tous vos incidents informatiques du quotidien.
problèmes résolus
Fonctionnement
en assistance informatique à distance
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Connexion sécurisée avec votre accord
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Diagnostic immédiat du problème
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Intervention en temps réel
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Explications claires pendant l’intervention
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Fin de session à votre demande
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Problèmes logiciels et messages d’erreur
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Ordinateur lent capricieux ou bloqué
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Installation de logiciels et mise à jour
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Configuration de messagerie
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Suppression de virus et malwares
Besoin d'une assistance informatique
Nous intervenons dans toute la France très rapidement.
Avec l'assistance informatique à distance
Sans déplacement / sans gaz d'échappement /sans embouteillage.
On vous dépanne vite et bien sans que vous ayez besoin de bouger de chez vous
Quels problèmes pouvons-nous résoudre à distance ?
La grande majorité des incidents informatiques peuvent être traités sans déplacement. Voici une liste non exhaustive des problèmes les plus fréquents que nous réglons à distance.
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Ordinateur lent, qui rame ou qui se bloque fréquemment
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Virus, logiciels malveillants, ransomware, adwares
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Messages d'erreur Windows inexpliqués
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Configuration d'une messagerie email (Outlook, Thunderbird, Gmail…)
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Installation ou désinstallation de logiciels
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Mise à jour Windows bloquée ou incomplète
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Problème de connexion internet ou Wi-Fi
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Optimisation et nettoyage du système
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Configuration d'une imprimante ou d'un périphérique
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Paramétrage de la sécurité et des sauvegardes
Comment se déroule une assistance à distance ?
L'intervention à distance est simple, rapide et 100 % sécurisée.
Voici comment cela fonctionne
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Vous nous contactez par téléphone ou via le formulaire en ligne.
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Nous fixons ensemble un rendez-vous adapté à votre emploi du temps.
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Vous avez également la possibilité de prendre directement RDV en ligne.
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À l'heure convenue, nous vous envoyons un lien de connexion sécurisé (via AnyViewer).
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Vous autorisez la connexion : vous voyez tout ce que nous faisons en temps réel.
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Nous diagnostiquons et réglons le problème directement sur votre machine.
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La session se termine dès que vous le souhaitez, ou lorsque le problème est résolu.
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NB: Vous gardez le contrôle total à tout moment.
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NB: Vous pouvez interrompre la session en un clic.
Assistance informatique à distance
Un technicien intervient directement sur votre ordinateur sans déplacement, pour résoudre vos problèmes rapidement.
Pourquoi choisir MDM Services pour votre assistance à distance ?
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Taux de réussite de 97,8 %
la quasi-totalité des interventions aboutit
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Connexion sécurisée et chiffrée
votre vie privée est protégée
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Disponible partout en France, DOM-TOM inclus
aucune contrainte géographique
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Des explications claires pendant toute l'intervention
vous comprenez ce qui se passe
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Idéal pour les séniors
et les personnes peu à l'aise avec l'informatique
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• Ponctualité garantie
nous respectons l'horaire de rendez-vous
Nos formules d'assistance informatique
Diagnostic rapide
Description
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Diagnostic du problème
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Connexion sécurisée à distance
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Analyse du système
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Identification de la panne
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Conseils personnalisés
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Estimation de réparation
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Durée : environ 30 minutes
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Sans engagement
Intervention standard
Description
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Prise en main à distance
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Résolution du problème
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Suppression virus simple
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Nettoyage et optimisation
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Installation logiciel
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Paramétrage Windows
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Vérification du système
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Durée : jusqu’à 1 heure
Intervention avancée
Description
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Diagnostic complet
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Intervention à distance
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Réparation problème complexe
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Suppression virus avancée
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Installation ou réinstallation Windows
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Optimisation complète PC
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Assistance personnalisée
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Durée : jusqu’à 2 heures
✓ Intervention rapide ✓ Connexion sécurisée ✓ Explications simples ✓ Idéal aussi pour les séniors
Questions fréquentes sur l'assistance informatique à distance.
Vous vous interrogez sur la sécurité, le déroulement ou les tarifs d’une assistance informatique à distance ?
Avis clients
Je recommence MdM Services sans hésitation. Hyper réactif sur la résolution des problèmes. Très disponible. Les échanges sont agréables et le service impeccable !
Je suis contente du service rendu. Une relation chaleureuse et sympathique s'est installée, un ++++ apréciable. Cerise sur le gâteau les problèmes sont toujours résolus. OUF !
Je suis ravie des prestations offertes par MDM Services. Ils sont particulièrement ponctuels et ne nous obligent pas à bloquer des créneaux de 2 heures ou plus pour une intervention. Quand le rendez-vous est prévu à 10h00 le téléphone sonne a 10h. C'est très appréciable. Les prix plus que corrects et leurs explications claires le sont tout autant. Je recommande.
Très bonne entreprise informatique. Nous travaillons avec GoAssistance depuis une dizaine d’années et nous en sommes toujours très satisfaits. L’équipe est réactive, professionnelle et à l’écoute.
Ils nous ont accompagnés pour différentes interventions : dépannage, réparations et mise en place de notre flotte informatique. Le travail est toujours sérieux et efficace.
Ce que nous apprécions aussi, c’est leur honnêteté lors de l’achat de matériel : ils conseillent en fonction des besoins réels et ne poussent pas forcément vers du haut de gamme si ce n’est pas nécessaire.
C’est rassurant de pouvoir compter sur un prestataire informatique fiable sur le long terme. Je recommande sans hésiter.
Bonnes prestations
dépannage précis
Superbe équipe
Depuis plus de 5 ans, je travaille régulièrement avec cette entreprise. Toujours à l'écoute des besoins, avec une très rapide réactivité et des propositions pertinentes et efficaces.
Assistance toujours au top. Toujours de bons conseils.
Depuis plusieurs années toujours grande satisfaction de l'aide proposée par GoAssistance !
L'intervention programmée est toujours à l'heure prévue
Intervenant agréable , clair dans ses explications , patient .
Au final : résolution du problème à un tarif correct !
Toutes les personnes à qui j'ai conseillé GoAssistance GalliaTechnology en sont satisfaites .
vraiment , toujours ponctuel, et vraiment du bon service , pour dépannage .Vraiment j' en suis contente
très content du service j en fait la pub et le recommande.merci
Tres bon Technicien
je recommande
Très bon professionnel, très patient avec les personnes peu douées en informatique. C'est mon sauveur du Net, Merci à lui.
Trouver quelqu'un de sérieux, d'efficace, de patient, de très patient, et très aimable en plus, un service rapide , à notre époque, c'est de plus en plus rare .....!
Alors pas d'hésitation, un problème informatique....SOS Fabien.
Qu'on se le dise.
Merci Fabien pour votre gentillesse.
Service très consciencieux , rapide . intervenant patient et agréable .
J'en fais " la pub " autour de moi !
Super expérience avec MDM Services !
Accueil très sympathique, technicien à l’écoute et surtout très efficace. Mon problème a été réglé rapidement, avec des explications claires. Ça fait plaisir de tomber sur des professionnels aussi sérieux et humains. Merci encore !