MdM Services propose un service de dépannage et de réparation informatique pour les particuliers et les professionnels.
Nous intervenons en atelier ou sur site dans un rayon de 100 km autour d’Audignon, avec des solutions rapides, efficaces et à des tarifs accessibles.

Conditions générales de vente (CGV)

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des prestations de services proposées par MdM Services, nom commercial de la société Gallia Technology.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.

1. Informations sur l’entreprise

Nom commercial : MdM Services
Société : Gallia Technology
Forme juridique : SAS
SIRET : 90032383300013

Adresse :
290 route de Marseillon
40500 Audignon – France

Email : admin@gallia-technology.com

2. Prestations proposées

MdM Services propose notamment les prestations suivantes :

• Dépannage et réparation informatique

• Assistance informatique à distance

• Création de sites internet

• Hébergement web, noms de domaine et emails

• Gestion, installation et maintenance de réseaux informatiques

• Vente et fourniture de matériel informatique

Les caractéristiques détaillées des prestations sont précisées sur le site internet ou dans les devis remis au client.

3. Commande et devis

Toute prestation fait l’objet :

• soit d’un devis gratuit préalable

• soit d’un accord écrit (email ou bon de commande)

Le devis est valable pour la durée indiquée.
La commande est considérée comme ferme à réception du devis signé ou de l’accord écrit du client.

4. Tarifs

Les prix sont exprimés en euros TTC, sauf mention contraire.

Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la commande.
MdM Services se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes en cours.

5. Modalités de paiement

Le paiement peut s’effectuer par :

• virement bancaire

• autre moyen précisé sur le devis ou la facture

Sauf mention contraire, le paiement est exigible à la fin de la prestation ou selon les modalités indiquées sur le devis.

5.1. Paiement en 2, 3 ou 4 fois avec ALma

• Le service de crédit d’Alma est proposé pour le règlement des achats et l’exécution du paiement, sous réserve que la personne achetant le bien ou service à travers Alma (« Acheteur ») accepte le contrat de paiement en plusieurs fois ou de paiement différé.
• Des frais pourront être facturés par Alma.
• Tout refus d’octroi du paiement en plusieurs fois ou du paiement différé par Alma pourra entraîner la caducité du contrat d’achat du bien ou service (« CGV ») , sauf si l’Acheteur accepte de payer comptant le montant de l’achat.
• En cas de résiliation des CGV, le contrat de paiement en plusieurs fois ou de paiement différé sera résilié de plein droit. 
• En cas de rétractation de la solution de paiement en plusieurs fois ou de paiement différé utilisée pour votre paiement, les CGV seront résiliées de plein droit, sauf si vous réglez comptant le montant de votre achat par l’intermédiaire d’Alma. Si le produit vous a d’ores et déjà été expédié, vous devrez le retourner dans le délai maximum prévu aux présentes CGV. 

6. Retard ou défaut de paiement

En cas de retard de paiement, MdM Services se réserve le droit de suspendre les prestations en cours.

Pour les professionnels, des pénalités de retard pourront être appliquées conformément à la législation en vigueur, ainsi qu’une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement.

7. Délais d’intervention

Les délais d’intervention sont donnés à titre indicatif.
MdM Services s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour respecter les délais annoncés, sans que cela constitue une obligation de résultat.

8. Obligations du client

Le client s’engage à :

• fournir des informations exactes et complètes

• garantir l’accès au matériel ou aux systèmes nécessaires

• effectuer, si nécessaire, une sauvegarde préalable de ses données

MdM Services ne saurait être tenue responsable de la perte de données non sauvegardées par le client.

9. Responsabilité

MdM Services est tenue à une obligation de moyens.

La responsabilité de MdM Services ne pourra être engagée en cas :

• de mauvaise utilisation du matériel ou des logiciels

• d’intervention sur du matériel défectueux ou obsolète

• de force majeure

10. Droit de rétractation (clients particuliers)

Conformément à la législation en vigueur, le client particulier dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf si la prestation a débuté avec son accord avant la fin de ce délai.

11. Résiliation

Chaque partie peut mettre fin au contrat en cas de manquement grave de l’autre partie à ses obligations, après mise en demeure restée sans effet.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

13. Médiation (clients particuliers)

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client particulier peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Médiateur proposé :
CNPM – Médiation de la consommation
Site : www.cnpm-mediation-consommation.eu

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Gallia Technology.